Flashback – Inscrição na Consulta de Saúde Materna
O centro de saúde que sou seguida tem algumas peculiaridades,
toda a gente sabe, razão pela qual eu nunca me tinha inscrito até ter precisado.
Desde ter muitos utentes (e portanto muitos não terem médico de família), a ter
de se ir fazer fila às 6h para se ter uma consulta de urgência, não ter um
edifício próprio (sim, funciona num prédio sem elevador) ou ao facto de não
atenderem os telefones, muitos são os factores que me levaram a ter medo de ir
lá. Mas, uma vez grávida não havia volta a dar, tinha de enfrentar o touro
pelos cornos.
Já aqui falei das histórias do me ter ido inscrever no
centro de saúde, ter usufruído das consultas de planeamento familiar e ter
tentado marcar consulta de Saúde materna mas ter ficado com uma consulta normal
para me passarem o beta e a ecografia para comprovar a gravidez. Hoje venho
falar da 2ª tentativa de inscrição na Consulta Materna.
Portanto, recapitulando, eu chegar lá e dizer que estou
grávida, não é motivo suficiente para eles “acreditarem” e me inscreverem na Consulta
de Saúde Materna, precisam de provas, beta e ecografia. Se eu tivesse sido mais
inteligente, tinha interpretado como beta OU eco, e assim que tinha o meu
primeiro resultado tinha logo ido marcar consulta.
Mas não, fiz tudo como deve ser e portanto só duas semanas
depois de descobri que estava grávida, é que fui marcar a consulta, mais ou
menos por volta do dia 24 de Maio (sim, já não me lembro bem das datas). Chego
ao centro de saúde, a senhora começa a ver vagas e tal, “temos aqui vaga para 4
de Julho”.
E eles a darem com o Julho! Digo à senhora que nessa altura já
estou de 12 semanas e que a informação que tinha é que devia começar as
consultas bem mais cedo que isso, pois nessa altura já tinha de fazer
ecografias e outros exames. Só assim naquela.
Contrariada, lá começa a ver de novo a agenda, e consegue a
muito custo uma vaga para 19 de Junho. Não era o ideal, mas já tinha melhorado.
Dá-me logo o Boletim de saúde da grávida, e diz para eu passar pelo andar de
cima (que é o andar das consultas maternas, planeamento familiar, saúde
infantil, essas coisas assim), para marcar logo com a enfermeira. Sempre tinha
ouvido dizer que nos dias da consulta, meia hora antes de termos consulta com o
médico, tínhamos consulta com a enfermeira para pesagem, medir tensão e coisas
assim, mas pronto, se ela queria que eu tivesse consulta quase um mês antes de
ter finalmente a minha primeira consulta, tudo bem.
Toca a ir ao andar de cima, esperar a minha vez para ser
atendida, calhou-me de novo a administrativa que me tinha inscrito no centro de
saúde e que eu tinha gostado. Franziu a sobrancelha quando eu contei o que
precisava e disse “isso normalmente não é assim, mas de qualquer modo, a
enfermagem é no segundo andar, fale lá no guichet”.
“Okaaaaaaay, isto está complicado”, pensei eu. Mas lá me dirigi
ao guichet…. Que estava fechado! “Boa….”. Toca a ir de novo ao 1º andar,
felizmente não estava ninguém em espera, e digo que nada feito, não estava lá
ninguém. Aí a administrativa pediu para eu lhe contar a história toda e quando
acabei explicou que realmente ali seguiam o mesmo modo de trabalhar, consulta
de enfermagem no mesmo dia da consulta do médico. Mas que 19 de Junho era muito
tarde para começar, afinal de contas as primeiras semanas são de extrema
importância.
Então começou a ver a agenda e em 3 tempos encontrou-me uma
vaga para dia 1 de Junho, com outra médica. Assim, sem stress nenhum! (E pelo
que ia resmungando, percebi que estava a dizer mal das colegas do andar debaixo
que não sabem fazer as coisas). E o meu amor por aquela pessoa aumentou ainda
mais.
No final, acabei por não ter consulta nesse dia, ligaram-me
uns dias antes a dizer que a médica tinha uma reunião nesse dia, e mudaram para
dia 8, mas pronto, ainda foi bastante a tempo. Adorei a médica e a enfermeira
que me calharam, e fiquei tão satisfeita com o atendimento que desisti da ideia
de arranjar obstetra particular.
Ah, só uma curiosidade, na consulta a médica disse toda
contente “ah, que bom, conseguiu vir antes das 13 semanas, assim dá tempo para
a encaminhar para o hospital para fazer o rastreio bioquímico!”. “Pois, mas se
fosse por aquela administrativa não vinha a tempo não…”.
E é isto, que histórias contam vocês de burocracias que
tiveram de lidar?
See yah.
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